Conforme a LGPD — Atualizado em 2026

Política de Privacidade da q87 — Como Seus Dados São Protegidos

A q87 trata a privacidade dos jogadores com seriedade. Esta política explica quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

LGPD Dados Criptografados Sem Venda de Dados Seus Direitos Garantidos

Nossa Postura sobre Privacidade

Os princípios que guiam o tratamento de dados na plataforma q87.

Criptografia de Dados

Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e a plataforma q87 são protegidos por criptografia SSL/TLS, impedindo interceptações durante o tráfego.

Sem Venda de Dados

A q87 nunca vende dados pessoais dos jogadores a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros operacionais necessários e quando exigido por lei.

Direitos do Titular

Você pode acessar, corrigir, solicitar a exclusão dos seus dados ou revogar consentimentos a qualquer momento, conforme garantido pela LGPD.

Coleta Mínima

Coletamos apenas os dados necessários para a operação da plataforma. Não pedimos informações além do que é estritamente necessário para sua conta e transações.

Retenção Limitada

Dados são retidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigência legal. Após esse prazo, são eliminados de forma segura.

Conformidade LGPD

Toda a operação da q87 está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), respeitando os direitos de privacidade dos jogadores brasileiros.

Sobre Esta Política

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma q87 ("nós", "plataforma" ou "q87") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("Jogador" ou "você") em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da q87, você confirma ter lido e aceito esta política.

1Quem Somos e Quem é o Controlador dos Dados

A q87 é uma plataforma de entretenimento online voltada ao mercado brasileiro, operando sob o domínio q87.onl. Para fins desta Política de Privacidade, a q87 atua como controladora dos dados pessoais dos jogadores, sendo responsável pelas decisões sobre como esses dados são coletados, tratados e utilizados.

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contactado pelo canal de suporte disponível na plataforma após login, ou pelo e-mail informado na seção de contato ao final desta política. Todas as comunicações relativas a dados pessoais devem ser direcionadas a esse canal.

2Quais Dados Pessoais Coletamos

A q87 coleta apenas os dados necessários para fornecer os serviços da plataforma com segurança e conformidade. Os dados coletados incluem:

Categoria Dados Coletados Quando é Coletado
Cadastro Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone Ao criar a conta
Verificação (KYC) Documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência Ao solicitar verificação ou saque
Financeiro Chave Pix, histórico de depósitos e saques, saldos Ao realizar transações
Uso da Plataforma Histórico de apostas, jogos acessados, sessões, preferências Durante o uso da plataforma
Técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, cookies Ao acessar a plataforma
Comunicação Mensagens enviadas ao suporte, e-mails trocados Ao entrar em contato

A q87 não coleta dados sensíveis como origem racial ou étnica, convicção religiosa, dados de saúde ou biométricos, exceto quando exigido por obrigação legal específica.

3Como Usamos os Dados Pessoais

Os dados coletados pela q87 são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Criação e gerenciamento de conta: identificação do Jogador, autenticação de acesso e manutenção do perfil;
  • Processamento de transações financeiras: depósitos e saques via Pix, conciliação de pagamentos e prevenção a fraudes;
  • Cumprimento de obrigações legais: verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e reporte a autoridades quando exigido por lei;
  • Personalização da experiência: recomendações de jogos, promoções relevantes e comunicações personalizadas baseadas no perfil de uso;
  • Suporte ao Jogador: resolução de dúvidas, reclamações e solicitações por meio dos canais de atendimento;
  • Segurança da plataforma: detecção e prevenção de comportamentos suspeitos, contas duplicadas e uso abusivo de promoções;
  • Melhoria dos serviços: análise de uso agregada e anônima para aprimoramento da plataforma, performance técnica e novos recursos;
  • Comunicação sobre promoções: envio de e-mails ou notificações sobre promoções, bônus e novidades — com possibilidade de cancelamento a qualquer momento.

4Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), o tratamento de dados pessoais pela q87 é fundamentado nas seguintes bases legais:

  • Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados ao criar conta e utilizar a plataforma;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e reporte a autoridades competentes;
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam os interesses do titular;
  • Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing e promoções — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelo painel da conta.

Para cada finalidade de tratamento, a q87 identifica e documenta internamente a base legal aplicável, garantindo transparência e conformidade com os princípios da LGPD.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

A q87 não vende dados pessoais dos jogadores. O compartilhamento é feito apenas nas situações abaixo, com parceiros que assumem obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados:

  • Processadores de pagamento e Pix: instituições financeiras necessárias para processar depósitos e saques dentro do Sistema Financeiro Nacional;
  • Sistemas de verificação de identidade (KYC): provedores que auxiliam na verificação de documentos e prevenção à fraude;
  • Provedores de tecnologia: serviços de hospedagem, infraestrutura de dados e segurança cibernética que processam dados em nome da q87 como operadores;
  • Autoridades e órgãos regulatórios: quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação de lavagem de dinheiro e crimes financeiros;
  • Provedores de jogos: os fornecedores de slots, cassino ao vivo e Jogo de Pesca recebem apenas os dados mínimos necessários para a operação dos jogos.

Todos os terceiros que recebem dados da q87 estão sujeitos a contratos com cláusulas de proteção de dados e são proibidos de usar as informações para finalidades além das acordadas.

6Segurança dos Dados

A q87 adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos jogadores contra acessos não autorizados, perda acidental, destruição ou divulgação indevida:

  • Criptografia SSL/TLS: todas as conexões entre o dispositivo do Jogador e a plataforma são criptografadas;
  • Armazenamento seguro: dados sensíveis são armazenados de forma criptografada em servidores com controle de acesso restrito;
  • Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para o Jogador como camada adicional de proteção da conta;
  • Controle de acesso interno: apenas funcionários com necessidade operacional têm acesso a dados pessoais dos jogadores, mediante autenticação e registro de acesso;
  • Monitoramento contínuo: a plataforma é monitorada para detectar atividades suspeitas, tentativas de invasão e comportamentos anômalos.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais dos jogadores, a q87 seguirá os protocolos de notificação previstos na LGPD, comunicando a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos legais quando aplicável.

7Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A q87 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do Jogador. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, manutenção de preferências de conta e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
  • Cookies analíticos: coletam informações agregadas e anônimas sobre como os jogadores utilizam a plataforma, ajudando a identificar páginas com problemas e melhorar a navegação;
  • Cookies de preferência: lembram configurações personalizadas como idioma, moeda e preferências de interface;
  • Cookies de segurança: auxiliam na detecção de comportamentos suspeitos, contas duplicadas e tentativas de acesso não autorizado.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Bloqueio de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da conta e das transações financeiras.

8Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados

Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, observados os seguintes critérios:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período pós-encerramento necessário para resolução de disputas ou cumprimento de obrigações legais;
  • Dados financeiros e de transações: retidos por no mínimo 5 anos após a transação, conforme exigência das normas de prevenção à lavagem de dinheiro e legislação tributária brasileira;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): mantidos pelo período exigido pelas obrigações de conformidade aplicáveis;
  • Registros de comunicação com suporte: retidos por até 2 anos após o encerramento da solicitação, para fins de controle de qualidade e resolução de disputas;
  • Dados de marketing (com consentimento): mantidos até a revogação do consentimento ou por até 2 anos sem interação, o que ocorrer primeiro.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma que não seja possível identificar o titular.

9Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante ao Jogador uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela q87. Veja abaixo:

  • AcessoSolicitar uma cópia dos dados pessoais que a q87 possui sobre você e como eles são utilizados.
  • CorreçãoSolicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados no seu perfil.
  • EliminaçãoSolicitar a exclusão dos seus dados tratados com base em consentimento, quando esse consentimento for revogado.
  • OposiçãoOpor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, quando existir motivo legítimo para isso.
  • PortabilidadeSolicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro controlador, em formato interoperável, quando tecnicamente viável.
  • Revogação de ConsentimentoRevogar o consentimento dado para tratamentos específicos (como marketing) a qualquer momento, sem prejudicar a legalidade dos tratamentos anteriores.
  • Informação sobre CompartilhamentoSaber com quais entidades públicas ou privadas a q87 compartilhou seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o suporte da q87 pelo canal disponível após login, ou pelo e-mail de privacidade informado na seção de contato. As solicitações são respondidas em até 15 dias úteis, conforme os prazos estabelecidos pela LGPD.

10Menores de Idade

A plataforma q87 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor de idade, encerraremos a conta imediatamente e eliminaremos todos os dados associados.

O responsável legal que identificar que um menor de idade criou uma conta na q87 deve entrar em contato imediatamente com o suporte para que as medidas cabíveis sejam tomadas sem demora.

11Transferência Internacional de Dados

Para a operação da plataforma, alguns dados podem ser processados por servidores ou provedores de serviço localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a q87 garante que:

  • A transferência é feita apenas para países ou organizações que oferecem grau de proteção de dados adequado ou equivalente ao da LGPD;
  • Existem contratos específicos com os fornecedores internacionais com cláusulas de proteção de dados pessoais;
  • Os dados transferidos são limitados ao mínimo necessário para a finalidade operacional específica.

12Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação aplicável, nas práticas da plataforma ou nos serviços oferecidos. Quando alterações relevantes forem realizadas, notificaremos os jogadores por e-mail cadastrado e/ou por notificação no painel da conta.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização indicada. O uso contínuo da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão constituirá aceitação das alterações. Recomendamos verificar esta política periodicamente.

13Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta política ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento de dados pela q87, utilize os seguintes canais:

Canal de Privacidade

Envie sua solicitação pelo canal de suporte disponível após login na plataforma, ou diretamente pelo e-mail: [email protected] — não clicável por segurança, copie o endereço manualmente.

Reclamações não resolvidas podem ser encaminhadas à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados, o órgão federal responsável por zelar pela proteção de dados pessoais no Brasil.

Perguntas Frequentes sobre Privacidade na q87

Dúvidas comuns sobre como seus dados são tratados na plataforma.

Seus dados nunca são vendidos. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviço necessários para a operação da plataforma — como processadores de pagamento Pix, sistemas de verificação de identidade e provedores de tecnologia — todos vinculados por contratos com cláusulas rígidas de proteção de dados. Quando exigido por lei, dados podem ser compartilhados com autoridades competentes.

Você pode solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento entrando em contato pelo canal de privacidade após login ou pelo e-mail [email protected]. Atenção: dados retidos por obrigação legal (como registros financeiros exigidos pela legislação brasileira) não podem ser excluídos antes do prazo mínimo de retenção.

O processo de verificação de identidade (KYC) é exigido para garantir que apenas o titular da conta realize saques, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT). É uma prática padrão em plataformas de apostas online e serve para proteger o próprio Jogador.

Sim. O envio de comunicações de marketing é baseado em consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento pelo painel de preferências da conta ou entrando em contato com o suporte. A revogação não afeta o uso da plataforma nem o recebimento de comunicações essenciais sobre sua conta e transações.

Sim. Toda a operação da q87 está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Isso inclui: identificação de bases legais para cada tratamento, nomeação de encarregado de proteção de dados (DPO), garantia dos direitos dos titulares, medidas de segurança adequadas e procedimentos de resposta a incidentes de dados.

A q87 armazena apenas as informações necessárias para o processamento e reconciliação das transações — como a chave Pix utilizada para saques vinculada à conta verificada. Esses dados são armazenados de forma segura, com criptografia, e não são compartilhados com terceiros além dos processadores de pagamento necessários para a transação.

Sua privacidade está em boas mãos na q87

Crie sua conta com a segurança de que seus dados são tratados com responsabilidade, transparência e em conformidade com a LGPD. Depósito e saque via Pix, sem complicação.